Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, aksi belirtilmedikçe ödeme onayından sonra genellikle 1–5 iş günü içinde kargoya verilir. Gönderimler iş günlerinde gerçekleştirilir; resmî tatiller hariçtir. Kargoya verildikten sonraki teslimat süresi kargo firması, teslimat adresi ve gümrük işlemlerine göre değişebilir.
| Teslimat bölgesi | Kargoya veriliş | Kargo ücreti |
|---|---|---|
| Türkiye | 1–5 iş günü | Ücretsiz |
| UluslararasıPTS ve FedEx dahil gönderim ortaklarımızla | 1–5 iş günü | Ödeme aşamasında gösterilir |
Türkiye: Türkiye içindeki teslimatlarda kargo ücretsizdir.
Uluslararası: Türkiye'den dünyanın uygun teslimat noktalarına PTS ve FedEx dahil gönderim ortaklarımız aracılığıyla kargo yapılmaktadır. Uygun seçenekler ve kargo ücretleri ödeme aşamasında gösterilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Gümrük Vergileri ve İthalat Masrafları
Uluslararası gönderimler DAP (Delivered at Place) teslimat koşuluyla gerçekleştirilir. Varış ülkesinde tahakkuk eden ithalat vergileri, gümrük vergileri ve ilgili gümrük işlem masrafları alıcının sorumluluğundadır. Aksi açıkça belirtilmedikçe bu tutarlar ürün ve kargo bedeline dahil değildir. Gümrük işlemleri teslimat süresini etkileyebilir.
Teslimat Sorumluluğu
Siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve gönderimini takip ediyoruz. Gönderiniz kaybolursa veya hasarlı ulaşırsa kargo firmasıyla inceleme başlatabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat sırasındaki kayıp ve hasara ilişkin sorumluluklar geçerli mevzuata ve teslimat koşullarına göre belirlenir; tüketicinin zorunlu hakları saklıdır.
İade, değişim ve geri ödeme koşulları için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.